2017年10月22日 21时54分 星期日

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    常见问题

    问:换卡或停卡怎么办?

    答:当您因旧卡磁条毁损或银行卡到期向银行提出换卡后,银行会给您换发新的银行卡。收到卡后,要核对新旧卡卡号是否一致,注意使用期限。如果是发生遗失或被盗用的情形换发的新卡,新卡会和旧卡完全不一样,收到新卡后应先完成开卡手续。换发的新卡会和以前的卡号号码不一致这是正常的,卡号号码是唯一性的,所以不要惊慌。


    问:存折用户换折后,钱是否会不见?

    答:不会。我行在进行存折交易的时候,需要对你以前的交易记录进行打印才能进行接下来的交易事项,换折后存折号码不变,故不存在换折钱就不见的情况。


    问:如何避免ATM机吞卡?

    答:一是确认所持卡片的磁条是否损坏、卡片有无超过有效期,不要贸然使用。二是交易完毕后及时取卡,忘记取30秒后ATM将自动吞卡以防被别人拾取。三是一旦发生吞卡,要保管吞卡后ATM打印的凭条,携带个人有效证件及时到所属银行网点领取卡片,并更改取款密码。

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